Politique de confidentialité

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels au sein de M3IK peut être joint à l'adresse suivante : info@m3ik.com. Pour toute question, demande d'accès ou plainte concernant vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous par courriel.

2. Renseignements collectés et finalités

Nous collectons uniquement les informations que vous nous fournissez via notre formulaire de contact : nom, courriel, entreprise (optionnel) et description de votre projet. Ces informations sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande de service.

3. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons Google Analytics (via Google Tag Manager) pour analyser le trafic de notre site, uniquement avec votre consentement explicite. Nous utilisons également un cookie technique pour mémoriser votre préférence d'affichage (mode sombre/clair) et un cookie pour mémoriser votre choix de consentement.

4. Partage des renseignements

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos renseignements personnels avec des tiers, sauf dans les cas suivants : (a) si la loi l'exige, (b) pour protéger nos droits légaux, ou (c) avec votre consentement explicite. Les données collectées via Google Analytics sont soumises à la politique de confidentialité de Google.

5. Conservation et destruction des données

Les données collectées via le formulaire de contact sont conservées pour une période maximale de deux (2) ans suivant le dernier échange, après quoi elles sont détruites de manière sécuritaire. Les logs serveur (adresses IP hashées) sont conservés 90 jours. Vous pouvez demander la destruction anticipée de vos données en nous contactant à info@m3ik.com.

6. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie des renseignements personnels que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Faire corriger des renseignements inexacts, incomplets ou périmés.
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement en tout temps, sans préjudice.
• Droit à la portabilité : Demander le transfert de vos données dans un format structuré.
• Droit à l'oubli : Demander la destruction de vos renseignements personnels.

Pour exercer ces droits, communiquez avec nous à info@m3ik.com. Nous répondrons dans les 30 jours suivant la réception de votre demande.

7. Sécurité des renseignements

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Ces mesures incluent : chiffrement TLS/SSL des communications, accès restreint aux données, hébergement sur serveur dédié situé au Canada, et révision périodique des pratiques de sécurité.

8. Modifications à la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique en tout temps. En cas de modification substantielle, nous en aviserons les personnes concernées par courriel ou par un avis visible sur notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

9. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, communiquez avec le responsable de la protection des renseignements personnels :

10. Commission d'accès à l'information (CAI)

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec :

Commission d'accès à l'information du Québec
1000, route de l'Église, bureau 520
Québec (Québec) G1V 3V9
www.cai.gouv.qc.ca